Service et aide
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Notre service en un coup d'œil
Les solutions haut de gamme ne deviennent tangibles que grâce au meilleur service. Un conseil personnalisé et une bonne accessibilité sont la base de chacun de nos projets. Tu as une demande ? Nos experts se feront un plaisir de répondre à ta demande. De plus, tu trouveras ici toutes les informations pertinentes et de l'aide pour les questions les plus fréquentes.
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Nous sommes là pour toi !
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Notre paquet "sans souci" pour une planification sûre en tenant compte de toutes les normes EN actuelles.
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Téléchargements
Tu trouveras ici toutes les fiches techniques, les informations sur les produits et les instructions de montage à télécharger.
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F.A.Q.
Questions fréquentes
Quelle est la taille de la plus petite unité pour les installations photovoltaïques et les abris de voiture que PMT met en œuvre ?
Pour mettre en œuvre un système photovoltaïque, sa capacité doit être d'au moins 300 kWc. Pour un projet d'abri voiture en Allemagne, il faut prévoir au moins 60 places de stationnement. Hors d'Allemagne, il faut au moins 100 places de stationnement.
Quelle est la durée de votre garantie ?
Notre garantie est de dix ans sur tous les produits. Tu trouveras des détails dans nos conditions de garantie. Grâce au procédé PMT Proof , la garantie peut être prolongée jusqu'à 20 ans.
Quels sont les produits couverts par la garantie ?
La garantie produit s'applique exclusivement aux composants métalliques des systèmes de produits PMT suivants :
- PMT EVO 2.0
- PMT EVO 2.1
- PMT EVO GREEN
- PMT FLAT DIRECT
- PMT GHOST
- PMT TITAN
- PMT X118
- PMT Carport Single (pour les restrictions, voir les conditions de garantie)
- PMT Carport Double (pour les restrictions, voir les conditions de garantie)
Que comprend la couverture d'assurance ?
La couverture d'assurance comprend les dommages primaires et secondaires et entre en vigueur dans la mesure où Premium Mounting Technologies a commis une erreur dans la planification, la conception ou le dimensionnement de l'installation. Par dommages primaires et secondaires, on entend ce qui est directement lié à l'installation ou au bâtiment ou ce qui a été endommagé dans l'environnement.
Vos produits sont-ils disponibles dans le commerce de gros stationnaire ?
Nos systèmes de montage ne sont actuellement disponibles que chez des partenaires commerciaux sélectionnés. Nous nous ferons un plaisir de vous aider à trouver le revendeur qui vous convient.
Les particuliers peuvent-ils acheter des systèmes de montage sur PMT ?
Non, nous vendons nos produits exclusivement à des clients professionnels.