SERVICE ET AIDE
SERVICE PREMIUM
NOTRE SERVICE D’UN COUP D’ŒIL
Les solutions Premium ne sont possibles qu’avec le meilleur service. Des conseils personnalisés et une bonne accessibilité sont à la base de chacun de nos projets. Vous avez une question ? Nos experts se feront un plaisir d’y répondre. Vous trouverez également toutes les informations pertinentes et de l’aide sur les questions les plus fréquemment posées ici.
Vous avez des questions ?
Nous sommes là pour vous !
PMT Proof
Afin de vous prémunir contre les erreurs à l’étude et au montage, nous procédons à un contrôle minutieux de tous les systèmes avant leur mise en service.
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PMT Plan
Notre package zéro-souci pour une étude fiable qui tient compte de toutes les normes EN en vigueur.
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TÉLÉCHARGEMENTS
Ici vous trouverez toutes les fiches techniques, infos produits et instructions de pose à télécharger.
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F.A.Q.
QUESTIONS LES PLUS FRÉQUENTES
Quelle est la taille de la plus petite unité que réalise PMT pour les système photovoltaïques et carports?
Pour la réalisation d’une installation photovoltaïque, celle-ci doit avoir une puissance d’au moins 300 kWc. Pour pouvoir réaliser un projet d’ombrières En Allemagne, il faut au minimum 50 places de stationnement. À l’étranger, il en faut au minimum 75.
Quelle est la durée de votre garantie?
Notre garante est de dix ans sur tous les produits. Vous trouverez les détails dans nos conditions de garantie. La procédure PMT PROOF permet d’étendre la garantie à 20 ans.
Quels sont les produits couverts par la garantie?
La garantie produit s’applique exclusivement aux composants métalliques des systèmes produits suivants:
- PMT EVO 2.0 S
- PMT EVO 2.0 EW
- PMT Flat Direct
- PMT Carport Single (voir conditions de garantie pour les limitations)
- PMT Carport Double (voir conditions de garantie pour les limitations)
Que comprend l’assurance?
L’assurance comprend les dommages primaires et secondaires et entre en vigueur si Premium Mounting Technologies a commis une erreur dans l’étude de l’installation, la conception ou le dimensionnement des composants. Par dommage primaires et secondaires, on entend ce qui est directement lié à l’installation ou au bâtiment ou ce qui a été endommagé dans les abords.
Les particuliers peuvent-ils acheter des systèmes de montage de PMT?
Non, nous vendons nos produits uniquement à des clients professionnels.
Vos produits sont-ils disponibles chez les grossistes de proximités?
Nos systèmes de montage ne sont actuellement disponibles que chez des partenaires commerciaux sélectionnés. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à trouver le revendeur qui vous convient.